1

Opis

V čl. 5. Riešenie incidentov sa vypúšťa znenie bodu 5.3 písm. b) a d) Zmluvy a nahrádza sa novým nasledovným znením: "5.3 Poskytovateľ sa zaväzuje dodržať pri riešení Incidentov nasledovné reakčné doby: b) Pri Kritických incidentoch sa Poskytovateľ zaväzuje začať so zásahom najneskôr do 2 hodín v rámci základného časového pokrytia (t.j. od 8:00 do 16:00 hod. od pondelka do piatku s výnimkou štátnych sviatkov a dni pracovného pokoja) od nahlásenia kritického incidentu. d) pri Bezpečnostných incidentoch (Kritických incidentoch) sa Poskytovateľ zaväzuje začať so zásahom najneskôr do 2 hodín v rámci časového pokrytia 24 hod. od pondelka do nedele od nahlásenia alebo zistenia Bezpečnostného incidentu, a to bez ohľadu na to, či k Bezpečnostnému incidentu došlo pri riadnom fungovaní informačného systému alebo v súvislosti s Bežným incidentom alebo Kritickým incidentom."