Kontaktné telefonické centrum pre platiteľov úhrady RTVS
Rozhlas a televízia Slovenska · IČO 47232480
- Víťazná cena
- 2 €
- Zverejnené
- 4. 6. 2024
- Víťaz
- Crystal Call, a. s.z 4 ponúk
Opis zákazky
Predmetom zákazky je poskytovanie služieb kontaktného centra pre platiteľov úhrady RTVS. Kontaktné centrum bude obsluhovať prichádzajúce požiadavky klientov na telefónnych číslach (Zákaznícka linka), pričom každé telefónne číslo identifikuje iný typ telefonickej služby. Verejný obstarávateľ požaduje od operátora poskytovateľa služieb kompletné vybavenie a následné spracovanie telefonátu, zapísanie do dohodnutého informačného systému verejného obstarávateľa a postúpenie informácii verejnému obstarávateľovi v dohodnutom formáte. Verejný obstarávateľ ďalej požaduje generovanie reportov so štatistickými prehľadmi podľa zadania verejného obstarávateľa. Výmena podkladových a reportovacích súborov medzi verejným obstarávateľom a poskytovateľom služieb bude prebiehať pomocou šifrovaného FTP servera prevádzkovaného verejným obstarávateľom. Podrobný opis predmetu zákazky je bližšie špecifikovaný v časti D. Opis predmetu zákazky súťažných podkladov.
Oplatí sa podať ponuku?
Ako dopadli podobné zákazky
Spočítané z 106 ukončených obstarávaní, ktorých CPV kód sa začína číslicami 7934. Sú to orientačné čísla, nie predpoveď.
2
ponuky — toľko firiem obvykle súťaží
28 %
zákaziek malo jedinú ponuku, teda žiadnu konkurenciu
—
na cenový odstup nie je dosť údajov
V podobných zákazkách najčastejšie vyhrávali:
Všetky údaje o zákazke
- Predpokladaná hodnota
- 214 000 € Overiť ↗
- Víťazná cena
- 2 € Zmluva v CRZ ↗
- Víťaz
- Crystal Call, a. s. Zmluva v CRZ ↗
- Prijatých ponúk
- 4 Overiť ↗
- Predmet (CPV)
- 79342300 — Služby zákazníkom Overiť ↗
- Ďalšie CPV
- 79512000 Stredisko hovorov
- Postup
- Iný jednofázový postup Overiť ↗
- Zverejnené
- 4. 6. 2024
Kde si to overiť
Údaje sem len preberáme zo zdroja a prerovnávame do prehľadnejšej podoby. Záväzné je to, čo je uverejnené v origináli.
- Oznámenie vo Vestníku verejného obstarávania ↗Úplné znenie so všetkými prílohami. Identifikátor ÚVO 1293844.
- Zmluva v Centrálnom registri zmlúv ↗Podpísaná zmluva so skutočnou cenou a zmluvnými stranami.
- Vyhľadávanie profilov obstarávateľov na ÚVO ↗Profil úradu so súťažnými podkladmi. Je to vyhľadávanie — IČO 47232480 treba zadať ručne, stránka ho z odkazu nepreberie.