Podpora, údržba a rozvoj systémov získaných v rámci projektu Zvýšenie úrovne informačnej a kybernetickej bezpečnosti ÚJD SR (zmluva č. 13/2022)

Opis

Predmetom zákazky je zabezpečenie chodu a správy prevádzky IT infraštruktúry a informačných systémov (ďalej len „PIT“) Úradu jadrového dozoru Slovenskej republiky, (ďalej len „ÚJD SR“) na základe dohodnutých cieľových úrovní podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT). Predmetom zákazky je poskytnutie nasledovných podporných služieb (ďalej len „Služby“): 1) Služba Servisná podpora – správa a riešenie incidentov a problémov, update 2) Služba Prevádzková podpora – konzultácie, administrácia, školenia, 3) Služba Zmenová podpora – zmeny a rozvoj aplikačného programového vybavenia vrátane testovania a podpory pri implementácii, Upgrade / Update 4) Služba Prevádzková podpora – profylaktika, 5) Služba Reporting/Hodnotenie. Bližšia špecifikácia predmetu zákazky je uvedená vo Zväzku 3 Opis predmetu zákazky súťažných podkladov.